Si tu retiro no llegó debido a un error durante el proceso de retiro, consulta ¿ Qué debo hacer si cometí un error durante el retiro?

Contacta con el destinatario lo antes posible para confirmar el estado de los activos: Si el destinatario es una billetera, contacta con el equipo de asistencia de la billetera correspondiente para obtener ayuda. Si el destinatario es otra plataforma de trading, ponte en contacto con su equipo de servicio al cliente para obtener ayuda.

Si es necesario, vuelve a instalar la aplicación desde este enlace.Compatibilidad del dispositivo Si tu dispositivo (como Huawei) encuentra errores durante el proceso de reconocimiento facial, puede deberse a un problema de compatibilidad del dispositivo. Reinicia tu teléfono y vuelve a empezar el proceso de reconocimiento facial. Notas importantes antes de actualizar o reinstalar: Si has creado una Web3 Wallet, haz una copia de seguridad de tu billetera primero.

Si tienes problemas con tu tag/memo, pulsa el siguiente botón. Nota: sigue las instrucciones del bot y completa todos los campos requeridos en el formulario del ticket (incluido correo electrónico, ID de la transacción, tipo de token, importe y red) para facilitar la revisión de tu solicitud.

Obtén más información aquí.Ayuda y recuperación Si te das cuenta de que has enviado cripto a la dirección o red incorrecta, envía un ticket de ayuda inmediatamente. Nota importante: no puede garantizarse la recuperación de las criptos perdidas, por lo que debes comprobar los detalles antes de realizar el envío.

Dependiendo del escenario, por favor intenta lo siguiente: Si tu teléfono está rooteado, puedes: restaurar el teléfono a un estado no rooteado, o descarga e inicia sesión en la OKX app en un dispositivo no rooteado Si estás usando wifi público con riesgos de seguridad, cambia a un red privado y seguro. Si se están ejecutando aplicaciones sospechosas en su dispositivo, se recomienda escanear y eliminar el malware.

Solo debes comprar activos cripto o activos digitales si estás dispuesto a aceptar el riesgo de perder todo el dinero que inviertas en dichos activos. Solicita asesoramiento si tienes dudas sobre tu situación. Algunos productos no están disponibles en todas las regiones. Para conocer más detalles, consulta los Términos de servicio y la Información de riesgos y cumplimiento legal de OKX.

Si tienes alguna duda sobre esta incorporación, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del grupo oficial de OKX en Telegram o mediante el Centro de ayuda. OKX, 1 de mayo de 2023

El depósito no se abonará ni se reembolsará al usuario. Una notificación sobre esta actualización aparecerá como una ventana emergente en la página de detalles de la cripto.

Si no sabes si admitimos la criptomoneda que quieres usar, puedes probar estas opciones: Ponte en contacto con nuestro servicio al cliente a través de la ayuda de OKX. Consulta este artículo: ¿Qué son los activos no tradeables? Accede a tu página Depositar y busca la cripto y la red que quieras usar. Si la cripto y la red que deseas no están disponibles en la página Depositar, puedes probar con otras criptomonedas.2. ¿Qué activos no tradeables admiten el retiro automático?

Gracias a la participación de los usuarios de la comunidad, ha finalizado el evento de votación especial de OKX para 5 proyectos de meme token. Los resultados de la votación se anuncian de la siguiente manera: Según la votación de depósito, los dos proyectos principales son ArbDoge AI (AIDOGE) y BONE ShibaSwap (BONE).

Si el usuario acepta, facilitaremos la comunicación y el proceso de devolución. Si el destinatario no responde o se niega, no podremos recuperar los fondos de forma forzosa.¿Cómo evitar que esto suceda en el futuro? Comprueba siempre la UID o la dirección de retiro antes de confirmar una transferencia. Puedes usar la Libreta de direcciones de tu cuenta de OKX para guardar de forma segura las direcciones que utilizas con más frecuencia.

La ruta de devolución es la dirección utilizada por el servidor de correo electrónico Si este dominio difiere de la dirección en el campo "De", es un signo de advertencia importante.3. Resultados de la autenticación Esta sección muestra si se aprobaron las validaciones de SPF, DKIM y DMARC. Si alguna de estas validaciones fallan, el correo electrónico no proviene de una fuente autorizada.4.

Por ejemplo, si eres una institución financiera que se ocupa de transacciones como depósitos, préstamos, inversiones, trading y exchange de monedas. Si no lo sabes con seguridad, contacta con nuestro equipo de verificación en: verification@okx.com para aclararlo.

Una estrategia se detiene de inmediato si el saldo de tokens se agota, el gas es insuficiente, o si ocurre un error de firma por TEE (Trusted Execution Environment). El estado de la estrategia cambia a Fallido.¿Qué sucede si una orden individual dentro de una estrategia de DCA falla? Si una orden individual falla debido a slippage u otro motivo, se omite y no cuenta para el total. La estrategia espera el siguiente intervalo y continúa — la estrategia general no se verá interrumpida.