Primer ejemplo de SMS de phishing; estos mensajes no son mensajes legítimos de OKX, y responder a ellos podría resultar en la posesión de la cuenta o la pérdida de activos. Segundo ejemplo de SMS de phishing Tercer ejemplo de SMS de phishing¿Cómo puedo protegerme? Es esencial mantenerse alerta e informarse.

Verifica el espacio de almacenamiento: asegúrate de que tu bandeja de entrada de SMS no esté llena. Elimina los mensajes antiguos si es necesario. Revisa mensajes bloqueados: comprueba si las aplicaciones de seguridad o la configuración del sistema están filtrando o bloqueando los mensajes SMS. Desactiva las aplicaciones que bloquean SMS: desactiva temporalmente cualquier aplicación que bloquee o filtre SMS en tu dispositivo.

Espera un rato y vuelve a intentarlo más tarde.No recibí el código de verificación por SMS Verifica la señal de tu teléfono móvil. Asegúrate de que el mensaje no haya sido bloqueado o filtrado por tu teléfono o tu operador.La página no responde o no se puede hacer clic en "Siguiente" Esto suele deberse a una demora en la red o a un problema temporal del sistema.

Siempre que un SMS o un correo electrónico te parezcan sospechosos, puedes ponerte en contacto con nuestro centro de asistencia, disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, para verificar la autenticidad del mensaje.

Si tu teléfono no funciona correctamente, ya no lo tienes o no puedes recibir códigos por SMS, prueba las siguientes instrucciones:Mis códigos SMS no funcionan en OKX Consulta: No he recibido el código de verificación.Quiero cambiar mi número de teléfono Puedes cambiar a un nuevo número de teléfono en tu cuenta de OKX. Para ello, sigue estas indicaciones: ¿Cómo cambio mi número de teléfono? Si tienes activada la verificación móvil para el inicio de sesión, podrás iniciar sesión sin necesitarlo.

Si recibes un correo electrónico, SMS o llamada de voz sospechosos, intenta verificarlo a través de nuestra herramienta de verificación oficial. Si tienes alguna pregunta, pregunta a nuestro chatbot: puedes encontrarlo en el Centro de soporte OKX en el sitio web o en la app. También puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del chatbot.

aplicación En la página de trading P2P, selecciona Mi perfil Selecciona Perfil en la página de trading P2P Selecciona Pago para ver todos los métodos de pago disponibles Selecciona Añadir cuenta, elige la moneda y el método de pago de la lista (banco o billetera electrónica) Selecciona la opción de añadir cuenta para empezar a añadir tus datos Introduce el nombre de tu cuenta bancaria (nombre del titular de la tarjeta bancaria) y el número de cuenta, verifica tu método de pago añadido a través de SMS

Recibirás un correo electrónico o SMS de confirmación tras cambiar correctamente tu número de teléfonoNo puedo iniciar sesión en mi cuenta Puedes desvincular tu número de teléfono tú mismo en la página de verificación en dos pasos o ponerte en contacto con el servicio al cliente para restablecer tu número de teléfono. Puedes obtener más información sobre cómo funciona aquí.

Recibirás un correo electrónico o un SMS de confirmación tras cambiar correctamente la app de autenticación.En la web Ve al ícono de perfil y selecciona Seguridad. Busca Seguridad en en la página Perfil Busca App de autenticación y selecciona Cambiar. Busca App de autenticación en la sección Métodos de autenticación Selecciona Continuar y sigue las instrucciones en pantalla.

Recibirás un SMS o un correo electrónico confirmándote que se verificó tu identidad. Si no nos hemos puesto en contacto contigo después de 24 horas, consulta el Centro de ayuda o usa el chatbot de IA para obtener ayuda.

Si tu cuenta permanece inactiva durante el periodo indicado por ti, primero intentaremos contactarte por correo electrónico y por SMS. Si no recibimos respuesta ni se produce ninguna actividad de inicio de sesión dentro del tiempo de respuesta seleccionado por ti, avisaremos al contacto de emergencia que designaste por correo electrónico y por SMS. Se enviarán mensajes de seguimiento cada 10 días hasta que recibamos una respuesta o tu cuenta sea reactivada.

Selecciona Motivo para congelar la cuenta Marca los siguientes términos si confirmas que quieres congelarla Selecciona Congelar la cuenta Obtén un SMS o correo electrónico y un código de autenticación y selecciona Confirmar para congelar la cuenta Nota: debes vincular tu cuenta con una app de autenticación antes de congelarla.

Recomendamos esperar entre 30 minutos y 1 hora antes de volver a intentarlo.No se pueden recibir códigos de verificación por SMS Prueba lo siguiente: Verifica si tu teléfono puede recibir SMS normalmente Verifica si hay aplicaciones que estén bloqueando los mensajes Si la página muestra "error en el envío del SMS", vuelve a intentarlo después de 2 horas Actualiza la aplicación y vuelve a intentarlo Nota: Si usas OKX Wallet, haz una copia de seguridad de tu clave privada y tu frase semilla antes de

Los ataques de phishing se producen cuando un atacante se hace pasar por una fuente de confianza, a menudo utilizando URL falsas, correos electrónicos o mensajes SMS para que compartas información confidencial. Su objetivo es causar pánico, usando mensajes urgentes como "sospecha de blanqueo de capitales" o "restricción de la cuenta". Ejemplo: Nota: Estos son mensajes SMS reales que reciben nuestros usuarios.

Además, cuando tengas muchas órdenes, no entregues tus criptos después de recibir una notificación por correo electrónico o SMS. Los estafadores pueden enviar un SMS falso que, a primera vista, parece provenir de un banco. También pueden enviarte un correo electrónico falso haciéndose pasar por servicios de pago como Wise o AdvCash. Siempre verifica la dirección de correo electrónico para asegurarte de que el dominio coincida con el dominio del servicio.