Contoh pertama dari SMS phishing; ini bukan pesan OKX yang sah, dan menanggapinya dapat mengakibatkan pengambilalihan akun atau hilangnya aset. Contoh SMS phishing kedua Contoh SMS phishing ketigaBagaimana Cara Untuk Melindungi Diri Sendiri? Sangat penting untuk tetap berhati-hati dan mendapatkan informasi terkini.

Periksa ruang penyimpanan: Pastikan kotak masuk SMS tidak penuh. Hapus pesan lama jika perlu. Tinjau pesan yang diblokir: Periksa apakah aplikasi keamanan atau pengaturan sistem memfilter atau memblokir pesan SMS. Nonaktifkan aplikasi pemblokiran SMS: Nonaktifkan pemblokiran atau pemfilteran SMS di perangkat Anda untuk sementara. Periksa status operator: Kunjungi situs web atau aplikasi resmi operator seluler Anda untuk mengonfirmasi apakah pesan berhasil terkirim.

Jika menerima SMS atau email yang mencurigakan, Anda selalu dapat menghubungi pusat dukungan kami yang tersedia 24/7 untuk memverifikasi keaslian pesan tersebut.

Jika ponsel Anda tidak berfungsi dengan baik, atau Anda tidak dapat mengaksesnya, atau Anda tidak bisa mendapatkan kode SMS, silakan mencoba hal-hal berikut:Kode SMS saya tidak berfungsi di OKX Lihat Saya Belum Menerima Kode VerifikasiSaya Ingin Mengubah Nomor Telepon Anda dapat mengganti nomor telepon di akun OKX ke nomor telepon yang baru. Untuk melakukannya, ikuti panduan di bawah ini: Bagaimana Cara Mengubah Nomor Telepon Saya?

Jika Anda menerima email, SMS, atau panggilan suara yang mencurigakan, coba verifikasi melalui Alat Verifikasi Resmi kami. Jika ada pertanyaan, silakan mengakses AI chatbot kami: Anda bisa menemukannya di Pusat Dukungan OKX pada situs web atau aplikasi. Atau, Anda juga dapat menghubungi dukungan pelanggan kami melalui chatbot.

Anda dapat menunggu dan mencoba lagi nanti.Tidak Menerima Kode Verifikasi SMS Silakan periksa signal ponsel Anda. Pastikan pesan tidak diblokir atau difilter oleh ponsel atau operator Anda.Halaman Tidak Responsif Atau "Berikutnya" Tidak Dapat Diklik Hal ini biasanya disebabkan oleh penundaan jaringan atau masalah sistem sementara.

sebelum dapat mulai menambahkannya.Di Aplikasi Di halaman Trading P2P, pilih Profil Saya Pilih Profil di halaman Trading P2P Pilih Pembayaran untuk melihat semua metode pembayaran yang tersedia Pilih Tambahkan Akun, pilih mata uang dan metode pembayaran Anda dari daftar (bank atau e-wallet) Pilih opsi Tambahkan Akun untuk mulai menambahkan detail Anda Masukkan nama rekening bank (nama pemegang kartu bank) dan nomor rekening Anda, lalu verifikasikan metode pembayaran yang Anda tambahkan melalui SMS

Anda akan menerima konfirmasi email/SMS setelah berhasil mengubah aplikasi autentikator.Web Buka ikon Profil, lalu pilih Keamanan. Cari Keamanan di halaman Profil Temukan Aplikasi Autentikator, lalu pilih Ubah. Cari Aplikasi Autentikator di bagian Metode Autentikasi Pilih Lanjutkan, lalu ikuti petunjuk di layar.

Masukkan kode yang sesuai.Catatan: Pilih Tidak Dapat Memverifikasi jika Anda tidak dapat menyelesaikan verifikasi Masukkan kode autentikasi dua faktor (2FA) untuk melanjutkan (jika ada) Setelah berhasil mengubah nomor telepon, Anda akan menerima email/SMS konfirmasiSaya Tidak Dapat Masuk Ke Akun Saya Anda dapat membatalkan tautan nomor telepon di halaman verifikasi 2 langkah, atau hubungi dukungan pelanggan untuk mengatur ulang nomor telepon Anda.

Jika akun Anda tetap tidak aktif selama periode yang telah dipilih, kami akan mencoba menghubungi Anda melalui email dan SMS terlebih dahulu. Jika kami tidak mendapatkan balasan atau melihat aktivitas masuk apa pun dalam jangka waktu respons yang Anda pilih, kami akan mulai menghubungi kontak darurat yang Anda tentukan melalui email dan SMS. Pesan tindak lanjut akan dikirim setiap 10 hari hingga kami menerima respons atau akun Anda diaktifkan kembali.

Selain itu, ketika Anda memiliki sejumlah besar order, jangan merilis kripto berdasarkan notifikasi email atau SMS. Penipu dapat mengirim SMS palsu yang sekilas tampak seperti SMS dari bank. Mereka juga mungkin mengirimkan email palsu dengan berpura-pura berasal dari layanan pembayaran seperti Wise atau AdvCash. Selalu periksa alamat email untuk memastikan domain cocok dengan domain layanan. Ajukan sengketa jika domain tidak sesuai.

Nantinya, Anda akan menerima konfirmasi bahwa Anda telah diverifikasi melalui email atau SMS. Jika Anda belum mendengar kabar dari kami setelah 24 jam, periksa Pusat Layanan atau hubungi chatbot AI untuk mendapatkan bantuan.

Memulai Masuk ke akun Anda di okx.com, lalu buka Pusat Keamanan (Ikon Profil > Keamanan) Temukan Manajemen Akun pada halaman Pusat Keamanan, lalu pilih Bekukan Akun Membuka Halaman Bekukan Akun Baca apa yang akan terjadi setelah Anda membekukan akun Apa Yang Akan Terjadi Setelah Anda Membekukan Akun Pilih Alasan Pembekuan Akun Centang ketentuan di bawah ini jika Anda mengonfirmasi pembekuan akun Pilih Bekukan Akun Dapatkan SMS/email dan kode Autentikator, lalu Konfirmasi untuk membekukan akun Catatan

Kami sarankan untuk menunggu 30 menit hingga 1 jam sebelum mencoba lagi.Tidak Dapat Menerima Kode Verifikasi SMS Coba tindakan berikut: Periksa apakah ponsel Anda dapat menerima SMS secara normal Periksa apakah ada aplikasi yang memblokir pesan Jika halaman menunjukkan "Gagal mengirim SMS", coba lagi setelah 2 jam Update aplikasi ke versi terbaru, lalu coba lagi Catatan: Jika Anda menggunakan OKX Wallet, cadangkan kunci pribadi dan seed phrase sebelum meng-update atau menghapus aplikasi.Tidak Dapat

Serangan phishing terjadi ketika penyerang berpura-pura menjadi sumber tepercaya dengan sering kali menggunakan URL, email, atau pesan SMS palsu untuk membuat Anda membagikan informasi sensitif. Mereka bertujuan untuk menyebabkan kepanikan dengan menggunakan pesan-pesan mendesak seperti "dugaan pencucian uang" atau "pembatasan akun". Contoh: Catatan: Ini adalah pesan SMS asli yang diterima oleh pengguna kami. Upaya phishing juga dapat berasal dari email atau sumber lainnya.