Tudo
Perguntas frequentes
Avisos
Documentos do produto
Como faço para participar de uma chamada de vídeo com o atendimento ao cliente?
Participe da chamada de vídeo a partir dos seus tickets ativosNão consigo entrar na minha conta da OKX Acesse seu e-mail e entre na fila de chamada vídeo quando estiver pronto. Observação: se você já agendou uma sessão de opção de chamada de vídeo, siga os passos abaixo para participar.Publicado em 26 de ago. de 2025Atualizado em 23 de abr. de 202652Por que ocorreu um erro na verificação da minha identidade?
Durante toda a gravação do vídeo, mantenha seu rosto completamente enquadrado pela câmera. Ao responder "Sim" , fale devagar, claramente e em voz alta. Após responder, selecione o botão para prosseguir. Quando os recursos de trading P2P são restritos, a verificação por vídeo não pode ser realizada. Aguarde até que a restrição seja suspensa e, em seguida, prossiga com a verificação por vídeo. Menor de 18 anos Os usuários devem ter 18 anos ou mais para concluir a verificação de identidade.Publicado em 5 de set. de 2023Atualizado em 13 de mai. de 202611.575Como verifico o status do meu saque devolvido?
Ela deve incluir claramente: TxID de saque da OKX TxID de reembolso da plataforma externa Tipo de token Valor do token Endereço de depósito (com tag/memo, se necessário) Mostre o endereço de depósito do tipo de token específico na plataforma externa Isso é necessário se o saque for devolvido devido a uma tag/memo incorreta ou ausente Observação: Grave o vídeo usando outro dispositivo (gravações de tela não são aceitas). A conversa deve ser com um agente de suporte humano na plataforma externa.Publicado em 30 de out. de 2023Atualizado em 9 de fev. de 2026293Onde encontro os detalhes de limite, taxas e tempo de processamento para saque em dinheiro?
Se uma taxa for aplicada, exibiremos o valor da taxa de forma clara. Caso contrário, aparecerá uma indicação: Sem taxa . Ao selecionar um método de saque, você sempre verá as taxas de processamento. A taxa conforme exibida na página Sacar do aplicativo A taxa conforme exibida na página Sacar do site Exemplos das taxas cobradas: Taxas fixas Um valor fixo cobrado, independente do valor do saque.Publicado em 23 de mai. de 2025Atualizado em 4 de mar. de 202638Onde encontro os detalhes de limite, taxas e tempo de processamento para depósito em dinheiro?
Se uma taxa for aplicada, exibiremos o valor da taxa de forma clara. Caso contrário, aparecerá uma indicação: Sem taxa . Ao selecionar um método de depósito, você sempre verá as taxas de processamento. A taxa conforme exibida na página Depositar do aplicativo A taxa conforme exibida na página Depositar do site Exemplos das taxas cobradas: Taxas fixas Um valor fixo cobrado, independente do valor do depósito.Publicado em 23 de mai. de 2025Atualizado em 22 de abr. de 202628Como faço para que meu projeto seja listado na OKX?
Explicação clara: Quem são seus concorrentes? O que torna seu projeto único Isso ajuda os avaliadores a entenderem sua posição no mercado.O que devo incluir sobre a tokenomia? Forneça detalhes claros sobre: Oferta total Distribuição de tokens Utilidade e valor Uma tokenomia robusta demonstra sustentabilidade e viabilidade de longo prazo.Devo apresentar a equipe de liderança? Sim.Publicado em 16 de abr. de 2026Atualizado em 6 de mai. de 2026Como faço para ajustar o tema de cor da interface de trading?
Você pode alternar entre os modos claro e escuro, garantindo visibilidade e conforto ideais, independentemente do horário do dia ou das condições de trabalho. Essa personalização aprimora sua experiência geral de trading, permitindo que você permaneça focado e produtivo por períodos maiores.Publicado em 27 de nov. de 2024Atualizado em 10 de set. de 202524Como depositar em pools de liquidez na Web3 Lucros
Neste vídeo, preparamos um tutorial explicando como criar uma carteira. 3. Acessa a página da OKX Web3 Lucros Com a Web3 Lucros, você pode colocar suas criptos para trabalhar por você em algumas etapas. A Web3 Lucros agrega vários protocolos DeFi e pools de liquidez em um lugar. 4. Procure por pools de liquidez e produtos de staking Clique na barra de pesquisa no topo da tela inicial da OKX Lucros e você poderá encontrar oportunidades de staking filtradas por ativo ou protocolo. 5.Publicado em 14 de jun. de 2023Atualizado em 9 de fev. de 202653Quais documentos são aceitos como comprovante de fontes de fundos de finanças descentralizadas?
Captura de tela da plataforma que exibe claramente suas informações de perfil (por exemplo, nome de usuário e e-mail) confirmando a propriedade. Dados importantes para confirmar a transação do NFTPublicado em 12 de nov. de 2024Atualizado em 9 de fev. de 202654O que devo fazer se o reconhecimento facial falhar?
Outros problemas Se não conseguir tocar na verificação por vídeo, primeiro conclua a verificação de identidade no site e, em seguida, retorne ao aplicativo para reconhecimento facial. Se você alcançar o número máximo de tentativas, aguarde 1 hora antes de tentar novamente. Certifique-se de que todo o seu rosto esteja visível e que a câmera não esteja bloqueada.5.Publicado em 11 de out. de 2024Atualizado em 14 de mai. de 2026508Como faço para criar NFTs?
Você pode enviar imagens, áudios ou vídeos. No momento, há um tamanho máximo para cada envio e só é possível enviar um arquivo por vez. Sugerimos que você defina um valor de royalty para seu NFT, desta forma, você receberá um pagamento toda vez que sua arte for negociada no Mercado. Caso você habilite a opção emissão gratuita, ou lazy minting, onde os compradores pagam a taxa de gás, você não poderá definir um valor de royalty.Publicado em 8 de jun. de 2023Atualizado em 4 de mar. de 20261.408A OKX é uma corretora cripto brasileira?
Conte conosco Entendemos a importância de uma comunicação clara e aberta. Para dúvidas, sugestões ou suporte, nossos usuários podem facilmente entrar em contato conosco através da Central de Ajuda ou nosso chatbot. para Além disso, convidamos você a se juntar à nossa vibrante comunidade em t.me/okx_brasil, onde compartilhamos atualizações, insights e muito mais. Na OKX Brasil, estamos comprometidos em construir um futuro financeiro mais inclusivo e inovador.Publicado em 24 de jan. de 2024Atualizado em 9 de fev. de 202680Gerenciando RFQs no Painel de RFQs
Nas seções "Oferta de compra" e "Oferta de venda", uma barra cinza-claro aparece atrás dos valores que se distanciam. Quando essa barra cinza-claro desaparece, a cotação que está por trás dela expirará automaticamente. Para ver o tempo real restante de uma cotação, passe o mouse sobre essa área para revelar um balão de texto com o número de segundos restantes da cotação.Cliquei em "Cotar” para cotar uma RFQ e, na janela pop-up, cliquei no botão "Enviar”, mas não aconteceu nada.Publicado em 30 de jun. de 2022Atualizado em 10 de set. de 202519Como usar o indicador SKDJ?
Isso resulta em sinais mais claros e estáveis, facilitando a interpretação do comportamento do mercado e a tomada de decisões adequadas.Quais são os benefícios de usar o indicador SKDJ? Redução do ruído de mercado: o SKDJ minimiza o impacto de movimentos de preço aleatórios, permitindo que o trader se concentre em tendeências mais significativas.Publicado em 22 de jun. de 2025Atualizado em 26 de mar. de 20266O que devo fazer durante ou após um golpe?
As capturas de tela devem ser claras e incluir carimbos de data/hora e detalhes da transação. Denuncie o incidente às autoridades locais: denuncie o incidente às autoridades locais ou às agências de segurança pública e forneça o máximo de informações detalhadas possível, incluindo o horário, o local e o valor envolvido, bem como os registros de bate-papo, capturas de tela de transferências e outras evidências coletadas.Publicado em 11 de mar. de 2024Atualizado em 15 de mai. de 2026758