Мой телефон не работает, что делать?

Опубликовано 22 авг. 2023 г.Обновлено 20 мая 2026 г.2 мин на чтение468
Эта информация может относиться не ко всем пользователям
Выполните Вход для проверки, применимы ли к вам продукты, функции, правила и условия, указанные в статье.

Если мобильный телефон перестал работать, был потерян или не получает SMS-коды, то попробуйте действия ниже:

Мои SMS-коды не работают на OKX

Обратитесь к статье Не приходит код подтверждения.

Я хочу изменить номер телефона

Сменить номер телефона можно в аккаунте OKX. Для этого следуйте руководству ниже:

Войти в аккаунт можно без телефона, даже если у вас активирована мобильная верификация. Для этого при входе нажмите Сменить метод верификации (в приложении) или Позвоните мне (на сайте). Затем можно выполнить вход с помощью кода по звонку, электронной почте или из приложения для аутентификации.

Я хочу отвязать номер телефона

Отвязать номер телефона можно как в аккаунте OKX, так и на странице входа. Следуйте руководству:

Ни один из способов не помогает

Если у вас есть вопросы, воспользуйтесь нашим чат-ботом с ИИ. Его можно найти в центре поддержки OKX на сайте или в приложении. Также через чат-бота можно связаться со службой поддержки OKX.