全部
常见问题
公告
产品文档
正常充值未到账,账户无到账记录的原因
您向欧易平台进行充值时,如果接收地址、充值网络和合约地址均正确,区块有记录,但却未到账。这种情况可能是以下原因造成的:1、区块同步到平台会有一定的延迟 您充值的币种,从区块同步到平台钱包会有一定的延时,导致您的这笔充值未能入帐,未在资产端显示。您可以使用下方自助工具查询原因并反馈:2、该币种的网络,充值是关闭状态 部分充值币种,可能因为使用的网络暂停充值,导致充值并未到账。因此无法在平台资产端显示。已经上链的资产,请您放心资产不会丢失,后续网络开放充值后,平台会全力处理。您可以参考充值页面显示的预计恢复时间,再进行查询。发布于 2024年10月17日更新于 2026年2月12日1,977零知识证明:什么是 zk-STARKs 以及它们是如何工作的?(zk-STARK V2)
., π63)、哈希 (h0, ..., h63)、股票(e0, ..., e63), 和债务 (d0, ..., d63)作为输入。它组合这些输入并产生 3 个输出:新哈希 (hrecursive)、总资产(erecursive),和总债务(drecursive)。它检查: 64 个证明中的每一个都是有效的。 每个证明 π0, ..., π63来自下层电路是有效的。 erecursive 是 e0, ..., e63 的总和 drecursive 是 d0, ..., d63 的总和 hrecursive 是串联的 h0, ..., h63, i.e. hrecursive = Hash (h0 || h1 || ... || h63) 在求和 erecursive 和 drecursive 期间没有溢出。3、批处理电路和递归电路之间的关系是什么? 下图说明了批处理电路和递归电路如何相互连接和传递数据。请记住,在图中,我们出于说明目的复制了电路,但在我们的实现中,我们只为每一层使用一个电路。 我们的 Merkle 树的结构有点不同。发布于 2024年10月21日更新于 2026年2月11日93API 常见问答
1、实盘未绑定 IP 且拥有交易或提币权限的 API key ,将在闲置 14 天之后自动删除,只有调用私有类或账户类需要身份验证的接口才不算是闲置,比如查看账户余额、账单数据、下单操作等。 2、绑定了 IP 或权限只有只读的 API key 不会过期。五、接口下单合约能否以 USDT 或者币为单位下单? 不可以;合约下单,接口默认是以张为单位下单的;如果您需要计算张币转换,可以参考张币转换接口:https://www.okx.com/docs-v5/zh/#public-data-rest-api-unit-convert六、接口如何获取涨跌幅? 接口无法直接获取到涨跌幅,但是可以通过计算公式计算: 最新成交价与 24 小时前那一分钟的K线开盘价相比的涨跌数值/ 24 小时前一分钟的K线开盘价*100% 。 可通过行情接口获取上述公式数据:https://www.okx.com/docs-v5/zh/#order-book-trading-market-data-get-ticker(last-open24h)/ open24h。发布于 2024年9月20日更新于 2026年5月28日138储备金证明 (PoR) 用户快照数据解释说明
ETH USDT: 币种权益 = 9,000 USDT ETH: 快照资产 = 15 ETH + 9.99 ETH = 24.99 ETH USDT: 快照资产 = 9,000 USDT – 10,874.5 USDT = -1874.5 USDT 币种数量差值 ETH:快照资产 – 币种权益 = 24.99 ETH – 14.9677 ETH = 10.0223 ETH USDT:快照资产 – 币种权益 = -1,874.5 USDT – 9,000 USDT = -10,874.5 USDT 美元价值差值 账户上的所有币种权益 美元价值 = 快照到的所有资产数量 美元价值 10.0223ETH * 1085.04(ETH标记价格) + ( -10,874.5 USDT ) = 0 如何与币种权益进行核对 ETH: 逐仓保证金余额(逐仓杠杆仓位) = 0 ETH 杠杆仓位资产 = 9.99 ETH 杠杆仓位负债 = 0 ETH 杠杆未实现盈亏 = -0.0323 ETH 差值 = - 0 ETH + 9.99 ETH - 0 ETH – (-0.0323 ETH) = 10.0223发布于 2023年1月20日更新于 2026年5月19日528如何调取充提账单、账户结单
下载账单还提供“复制链接”功能,链接有效期为 24h,方便用户将报告的下载链接直接转发。 二、如何下载月结单? 登录官网,点击右上角【资产管理】-【我的资产】-【账户结单】以查看您的月结单。 选择您要下载的月结单。如何下载特定日期的结单? 在账户结单页面下拉至底部,点击【下载】。 2. 选择您要的结单日期,然后【生成】并下载。 温馨提示: 1. 当前自定义结单记录可选择下载近两年的数据,记录时间默认采用 UTC 时区 0 点。 2.App 端仅支持下载近 12 个月的账户结单记录,暂不支持自定义时间范围。 3. 结单生成需要一些时间,请您耐心等候。 三、客服协助调取 若您需要调取更早的账单记录(2021 年 2 月之前的资金账单,2021 年 1 月 28 日之前的交易账单),可以点击下方【问题反馈】按钮,申请账单调取服务。请您提供具体需要调取的时间范围,客服将在 1-3 日内为您处理。发布于 2024年11月6日更新于 2026年5月28日事件合约常见问题
全额保证金,无爆仓风险:无杠杆,无追加保证金机制,最大亏损等于买入时支付的金额,不存在强制平仓情形。 到期前可随时平仓:合约存续期间,您可在订单簿上随时卖出持有的份额,提前锁定收益或止损,无需持仓至到期。 价格即概率,用户间互相交易:买卖双方在统一订单簿中撮合成交,价格由市场供需决定,平台不进行定价干预。例如,看涨报价为 0.5 USDT,表明市场认为该事件发生的概率约为 50%。事件与市场Q:事件合约中的「事件」和「市场」有什么区别? 事件(Event):对一个具体主题的定义,可包含一个或多个市场。 市场(Market):最小可交易单元,每个市场对应事件中的一个具体问题,产生看涨和看跌两种份额。Q:事件合约有哪些基本要素?发布于 2026年4月16日更新于 2026年5月14日现货跟单、合约跟单与智能跟单的区别
(显示为“智能跟单占用”),专款专用 风险控制 用户可独立设置止盈止损;交易员卖出时自动跟随 用户可独立设置止盈止损;可设置跟单止损(整体亏损限额) 可设置跟单止损(针对该交易员的整体最大亏损);交易员调仓时,系统尝试为用户同步调整杠杆和保证金 用户操作复杂度 中(需设置多个跟单参数) 中(需设置多个跟单参数) 低(只需设置投资额,一键跟单) 开仓失败原因 非带单标的、交易员资金不足、超出买入次数/金额限制、价差保护等 交易员资金不足、超出开仓次数/持仓限制、价差保护、账户可用不足等 除合约跟单的失败原因外,还可能因跟单余额不足导致无法同步交易员的调仓操作 最大跟随人数 最多同时跟随 10 人 双向持仓:最多 10 人;单向持仓:最多 1 人 同合约跟单限制(取决于持仓模式) 分润机制 最高 30%,按周结算,需无持仓关系 最高 50% (私域跟单),按周结算,需无持仓关系 最高 50% (私域跟单),按周结算,需无持仓关系 现货跟单:适合稳健型用户,追求低风险、0 杠杆,完全复制交易员的现货操作。发布于 2026年3月3日更新于 2026年3月11日20合约跟单有什么参数限制?
ENA-USDT 1,000,000 AXS-USDT, MANA-USDT, COMP-USDT, GMT-USDT, STX-USDT, IMX-USDT, TRB-USDT, YGG-USDT, LPT-USDT, MEME-USDT, PYTH-USDT, TURBO-USDT, SATS-USDT, JTO-USDT, OM-USDT, STRK-USDT, W-USDT, ZRO-USDT, RENDER-USDT, BOME-USDT, POPCAT-USDT, NEIRO-USDT, GRASS-USDT, MOVE-USDT, ME-USDT, VIRTUAL-USDT, AI16Z-USDT, VINE-USDT, S-USDT, BERA-USDT, IP-USDT, BABY-USDT, PROMPT-USDT, WCT-USDT, HUMA-USDT, SPK-USDT, SAHARA-USDT, TREE-USDT, RESOLV-USDT, USELESS-USDT, SYRUP-USDT, LA-USDT, LAUNCHCOIN-USDT, SPX-USDT, H-USDT发布于 2023年10月31日更新于 2026年5月22日255什么是无私钥钱包?
因为 MPC 算法尚未出现一个业界的统一标准,也没有得到机构级安全设备的原生支持,多数为定制产品,故欧易的无私钥钱包无法迁移到另一钱包 App上。 但由于用户存有 2 份私钥碎片,故可通过私钥碎片 2 和私钥碎片 3 恢复完整私钥,此过程不需要欧易参与,此时无私钥钱包将转为传统私钥控制的钱包,可以导入到其他钱包 App 中使用,为避免责任纠纷,欧易的无私钥钱包也不再有效。Q:如果欧易不可用或者平台跑路了,我的无私钥钱包内的资产安全吗? 由于无私钥钱包创建时私钥碎片被分成了 3 片,分别存储在欧易服务器,用户设备和 iCloud 或 Google Drive。交易签名时使用其中 2 份私钥碎片,即可计算出完整签名并使用钱包。 如果欧易平台不可用或者跑路,你可以通过"紧急出口"功能,即使用私钥碎片 2 和私钥碎片 3 恢复出完整私钥即可自行恢复钱包并转出资产。此时无私钥钱包将转变成为由私钥控制的钱包,无私钥钱包也不再有效。 Web3钱包首页左上角全功能图标 >紧急出口 >选择钱包 >阅读并勾选风险提示 >我要逃逸,输入 ESCAPE 并点击逃逸,再输入云备份的密码即可。发布于 2023年8月1日更新于 2026年1月27日211欧易节点计划规则 (1)
需满足以下条件:新用户完成账户注册并在 14 天内完成任意一笔订单交易量达 50 USDT。 备注 :达成 50 USDT 交易量包括(现货、闪兑、合约、杠杆、期权),不包含 C2C 交易。如何赚取返佣步骤一:创建链接 加入欧易节点计划后,您原本的邀请链接会成为默认节点链接。节点可以定制邀请码,生成专属邀请链接。节点也可创建新链接,并给您和好友分配返佣比例。步骤二:分享链接 将邀请链接或邀请码分享给好友或粉丝,或在社交媒体以及其他渠道进行推广。步骤三:好友加入并交易 新用户通过链接注册并完成交易;或召回老用户通过链接登录, 召回老用户是指:用户在 180 天内无登录、入金、交易和提币划转等行为后,可被任何渠道召回(不包括自然流量),召回后将新的渠道建立关系,系统自动移除旧有的邀请关系。步骤四:获取返佣 您可从受邀用户的手续费中获取返佣,终身有效。返佣每小时以 USDT 结算。 注意:若交易对手方存在负费率的情况,则按实际产生的净手续费计算返佣。发布于 2023年9月27日更新于 2026年4月17日1带单交易- 常见问题
您需要无挂单和无持仓才可以申请取消,以下是取消路径: 取消现货/合约带单:打开 App ,点击【交易】-【策略&跟单】,点击【带单管理】,您可点击【设置】-【取消带单】。您需要分别设置【合约】和【现货】的带单状态,您可以都取消,也可以只取消一种,保持另一种继续带单。 取消策略带单:策略带单,您需要联系在线客服进行取消。11. 如何取消跟单用户跟随? 如果您需要移除跟单用户跟随,只有符合以下条件的跟单用户才可以被移除: 1. 跟单用户当前没有仓位。 2. 余额连续 3 天小于 100 USDT。 一旦满足以上条件,该用户将显示在您的跟单交易管理页面上,可以移除。请注意,您可以移除的用户取决于页面上显示的内容。如果某个用户未显示为可移除,则表示该用户尚未满足上述要求。发布于 2023年9月6日更新于 2026年5月28日121如何防范、检测和应对木马病毒?
方法二:浏览器以无插件的安全模式登录欧易,然后与 App 或者浏览器正常登录欧易的充值/提现地址是否一致,不一致则可能是中了木马病毒。无插件的安全模式登录方法如下: 谷歌浏览器:点击右上角图标,选择【打开新的无痕窗口】,登录欧易账号。 火狐浏览器:点击右上角图标,选择【新建隐私窗口】,登录欧易账号。 方法三:将正确的充值地址记录在记事本、备忘录等第三方平台,然后将该地址粘贴到地址栏,看此地址是否会被更改,如果被更改则可能是中了木马病毒。手机用户 方法一:打开手机管家 App,进行病毒扫描。 方法二:通过一些现象判断是否中毒,例如自动安装应用、手机被莫名扣费等。 特别提醒:在您进行充值/提现时,请务必检查您输入/粘贴的地址是否正确。发现异常,请第一时间终止交易,并检查账户或者设备的安全性,必要时可以向客服求助。 四、如何防范 只从官方渠道下载软件:通过官网或应用商店下载,警惕搜索引擎中的“广告”链接,安装前核对域名。 警惕不明链接与附件:不点击邮件、社交群中的可疑链接,尤其是“紧急更新”、“中奖通知”等诱导内容。 安装杀毒软件并定期扫描:定期杀毒,及时拦截木马行为。发布于 2025年5月30日更新于 2026年2月5日14如何创建或导入 OKX Wallet 钱包 ?
如果你已经拥有自己的钱包,可以将助记词或私钥导入到 OKX Wallet,以便无障碍查看并管理资产,享受丝滑的多链体验。 如何在 Web 端创建或导入钱包? 1. 下载插件钱包 您可以在 Google Chrome 浏览器中打开 web3.okx.com,配合 OKX Wallet 浏览器插件使用。Chrome 浏览器应用商店下载地址:https://chrome.google.com/webstore/detail/okx-wallet/mcohilncbfahbmgdjkbpemcciiolgcge 2. 如何创建或导入钱包? 打开插件钱包,点击【创建钱包】,设置密码,并备份助记词。如果你已经拥有钱包,可以使用助记词或私钥直接导入,以便无障碍查看并管理资产,享受丝滑的多链体验。 注意: 请务必保管好密码和助记词,我们不会存储你的密码和助记词,一旦丢失,我们也无法帮你找回,届时你可能会面临资产受损。 插件钱包支持最多添加 1000 个账户,App 支持添加 100 个账户,数量包括创建、导入、硬件和观察钱包的总和。 如何创建新的 OKX Wallet 钱包或导入已有钱包?发布于 2023年8月24日更新于 2026年5月28日3,883充提时,如何收取手续费?
一、充币无需支付手续费 充币无需支付手续费,手续费是由提币方支付的,即提币需要支付手续费。 例如,当您从 A 平台账户提取数字资产时,会收取提币手续费,但是如果他人给您账户充币(或您给自己个人的账户充币),您接收方的账户,是不需要交手续费的。 注意:当您充币数量小于充币详情页中显示的最小充币额时,将导致资产不到账。请您确保充币数量大于最小充币额。当前仅部分币种支持找回,如您需要找回充币未到账的币种可以联系平台客服帮助,但找回将产生额外的手续费用。二、提币手续费 在您提币时,平台会收取一定费用,以支付将资产提取到目标地址的网络转账费。目前提币手续费会优先从账户余额中扣除,账户余额不够,才会从提币数量中扣除。 您实际支付的提币手续费可能与实时链上费用或其他平台略有差异,主要原因如下: 运营成本:为持续提供稳定、可靠的服务,手续费中包含少量用于平台必要维护与运营的成本; 确保上链:为应对网络拥堵及费用的短期波动,我们会动态调整手续费,以确保您的交易能顺利完成; 更新机制:手续费会根据网络状况更新,因此页面显示的费用可能与实时链上 Gas 费存在细微差异。发布于 2023年6月1日更新于 2026年3月16日5,606什么是模拟交易?
常见问题为什么无风险交易对新手交易者很重要? 无风险交易使新手交易者能够在使用真实资金交易之前学习基础知识并积累经验。模拟交易如何模拟真实市场环境? 模拟交易环境通过使用实时市场数据和交易工具来模拟真实市场环境,使交易者能够在不承担任何实际风险的情况下,体验数字资产市场的涨跌起伏。有经验的交易者可以从模拟交易中获益吗? 有经验的交易者也可以从模拟交易中获益——在不承担真实资金风险的情况下测试和优化交易策略,并在进入真实市场前增强决策信心。欧易模拟交易支持哪些资产? 我们提供多种数字资产的模拟交易。请注意,这些均为虚拟数字资产,仅用于模拟交易,并不代表真实资金。如何在欧易上进行模拟交易? 在我们的平台上切换至模拟交易模式后,您可以选择任意感兴趣的市场,并使用账户中分配的虚拟数字资产开始下单交易。欧易模拟交易功能支持哪些交易类型? 我们的模拟交易功能支持多种交易类型,包括现货交易及杠杆。模拟交易中可以创建子账户吗? 不可以。模拟交易不支持创建或管理子账户。 模拟环境仅用于使用虚拟数字资产进行交易练习。子账户功能仅适用于真实账户,模拟模式下不可使用。模拟模式下的现货交易是什么?发布于 2023年12月12日更新于 2026年5月22日1,005