什么是“区块确认”和“区块确认数”？ 区块确认是区块矿工对您充币或者提币的交易数据打包到区块（数据块）的行为。每当完成1次区块确认，即代表完成1个区块确认数，不同币种在不同网络下需要的区块确认数不同。 例如：当我们提币汇出数字资产到链上，该笔资产最终会被矿工打包进区块中，在被打包之前，该笔资产的确认数定为0，即0次确认，当该笔交易被打包进最新的区块中，且矿工们都验证通过时，这笔交易的确认数便加1，之后每产生一个新区快，这笔交易的确认数都会加1，直到区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块确认数后才可到账。确认数越多，篡改区块链数据的难度就越大，交易数据就越安全。如何查看区块确认数？ 想要了解某币种到账的区块确认数，可以在官网首页点击右上方【充币】—选择币种和网络。 在充币页面最下方，您可以在充币记录下查看充币进度，查看该币种所需要的到账网络确认数。当实际区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块网络确认数后，该笔资产才可到账。

什么是“区块确认”和“区块确认数”？ 区块确认是区块矿工对您充币或者提币的交易数据打包到区块（数据块）的行为。每当完成1次区块确认，即代表完成 1 个区块确认数，不同币种在不同网络下需要的区块确认数不同。 例如：当我们提币汇出数字资产到链上，该笔资产最终会被矿工打包进区块中，在被打包之前，该笔资产的确认数定为0，即 0 次确认，当该笔交易被打包进最新的区块中，且矿工们都验证通过时，这笔交易的确认数便加 1，之后每产生一个新区块，这笔交易的确认数都会加 1，直到区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块确认数后才可到账。确认数越多，篡改区块链数据的难度就越大，交易数据就越安全。如何查看区块确认数？ 想要了解某币种到账的区块确认数，可以在App【资产】栏点击【充币】一 选择【充入数字货币】 选择币种和网络，在充币页面最下方，可以查看到充币该币种所需要的到账网络确认数。当实际区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块网络确认数后，该笔资产才可到账。 您也可以在历史记录中查看充币进度。打开充币页面，点击右上角【···】图标，选择【充币记录】，点击并查看相关充币进度。

充币到账时间取决于网络矿工的确认速度和接收平台所需的充值确认数。主要影响因素如下：1. 网络矿工确认速度 每笔充值都需经过区块链网络矿工的确认。确认速度受网络拥堵情况和手续费高低影响，手续费越高，矿工处理的优先级通常越高。平台无法调整网络费用，请耐心等待。2. 充值验证方式 i) 确认数 不同币种对到账所需的确认数要求不同。以 USDT 为例， TRON 网络需要 19 次确认才能完成，而 Ethereum 网络则需要 32 次确认（具体信息请以页面显示为准） ii) Bundle 验证 如果您选择在 Layer 2 网络进行交易（例如：Optimism、Base、Arbitrum One 等)，交易将在 Layer 2 上完成验证后与其他交易合并为一个 bundle，然后在 Layer 1 作为单笔交易进行验证。欧易会根据 Layer 1 的最终状态和区块确认来完成充值流程。 【1次bundle验证】：充值仅需在 Layer 2 上验证。 【2次bundle验证】：充值需要在 Layer 1 和 Layer 2 上都进行验证。3.

6、为什么设置的杠杆倍数与页面显示的实际杠杆倍数不一致？ 交易界面中选择的杠杆倍数是名义杠杆，它决定了最大可开的仓位大小和当前仓位所需的保证金。而页面显示的实际杠杆是指当前持仓价值与所用保证金计算出的真实杠杆倍数，它体现了仓位的实际风险情况。 在合约交易中，如果进行了加仓操作，仓位价值会增大，而如果保证金不变，实际杠杆倍数就会相应增高。这意味着，尽管设置的是固定的名义杠杆倍数，但实际杠杆倍数会根据仓位价值的变化而变化。7、合约马丁格尔策略 7 日最大回撤率是怎么算的？ 合约马丁格尔策略七日最大回撤率 = 最大回撤的绝对值/最高净值8、为什么出现预估强平价高于或低于加仓单委托价格的现象？ 合约马丁格尔页面显示的预估强平价是先列出所有的安全单和初始单，假设一个一个的成交，计算出每个单成交后的爆仓价格，当爆仓价格大于下一个成交价格时就不在计算了，因此出现预估强平价高于或低于加仓单的委托价格是正常的。9、如何使用利润复投功能中的盈利？ 开启利润复投功能后，策略利润自动复投至下一个周期作为保证金使用，且不会用于加仓操作。这部分利润除了停止策略无法提取出来。

二、区块已确认，请联系对方平台 当网络矿工已经进行网络确认，您可以查看资产是否达到接收平台，以及是否达到该币种到账的区块确认数。 如果已到达对方平台，且达到了到账区块确认数，但在对方平台资产仍未显示该笔资产，您可以向对方平台客服提供账户（对方平台的注册邮箱或手机）、充值币种、交易 ID 等信息，让对方平台客服进行查询处理。 若您在提币时出现误操导致未到账，请参阅：提币时出现误操作怎么办？

行权手续费 = Min(0.02% × 合约乘数 × 合约面值 × 成交张数，吃单手续费率 × 合约乘数 × 合约面值 × 成交张数，7% × 结算价格 × 合约乘数 × 合约面值 × 成交张数） *当日期权没有行权费，当日期权指到期日不在周五的期权。 *仅适用于已行权的期权，不适用于未行权的期权。 强平手续费 = Min(吃单手续费率 × 合约乘数 × 合约面值 × 成交张数，7% × 标记价格 × 合约乘数 × 合约面值 × 成交张数) 期权组合交易可享受低至 5 折手续费！ 对于交易中的任一标的，仅针对其名义值较高的交易方向收取手续费。 多腿组合交易中，只有产生手续费的腿的交易量会计入相应交易类型的 30 天交易量。 价差策略 各个交易类型的交易费与其在常规订单表的费率相比，均享受 5 折优惠。 Q：如何查询当前手续费率？1、如何查询各等级手续费率？ Web 端用户登录后，可通过“资产管理 > 我的手续费”查看手续费等级，包含各交易类型、各币种交易区的手续费率。

粉尘攻击（Dusting Attack）是一种新型恶意活动，是指诈骗者向网络上数千个乃至数万个陌生钱包地址发送极少量的币或代币，主要目的是密切跟踪钱包的交易数据，并实施有针对性的钓鱼攻击。您可以参考截图如下：诈骗者怎么会知道我的充币地址？ 大多数区块链上的交易信息是公开的，每个人都可以通过任何区块链浏览器轻松查看。虽然诈骗者可以看到各种地址，但他们对地址所有者的身份毫无知情。如果遭遇 “粉尘攻击” 该怎么办？ 在 Web3 钱包、交易所及 Pay 账户中，您可能会遭遇 “粉尘攻击”。针对不同场景，您可以参考以下解决方案：Web3 钱包 如果您的钱包中出现粉尘资产，您仍然可以正常控制自己的资产。遭遇 “粉尘攻击” 时，只需忽略它，避免与其交互即可。当粉尘资金不被移动，则追踪者无法与它们建立连接，至此也无法完成钱包或地址拥有者的“去匿名化”。交易所/Pay 账户 如果您在交易所/Pay 账户中发现有人通过 “粉尘攻击” 向您的账户或地址转账小额资产，请您在提币时格外小心。尽量避免与 “粉尘攻击” 相关的地址有任何交互，并不要直接复制这些地址进行提币，以免造成不必要的资产损失。

如果单笔订单因滑点等原因执行失败，系统会跳过该笔交易，不计入已完成订单数，等待下一个时间间隔继续执行。策略不会因此终止。暂停智能拆单后，正在执行的子订单会一起停止吗？ 智能拆单的暂停操作会立即生效，阻止后续周期触发新的子订单。已进入交易流程的在途子订单会继续运行，直至达到最终状态（ 【完成】 或 【失败】 ）。完成后，策略将进入完全暂停状态，您可随时点击 【恢复】 继续执行。

查看仓位时，请注意以下功能分别使用哪种价格： 强平检查 — 标记价格 未实现收益额显示 — 标记价格 到期结算 — 通常基于合约中定义的指数价格/结算价格 由于不同功能依赖不同的价格参考，同一市场时刻在最新价、指数价格和标记价格下可能呈现不同的数值。如需了解更多 X合约产品详情，请参阅 什么是X合约（到期永续合约）？

支持按金额买入、按份数买入和按份数卖出三种方式。 限价单： 指定价格和份数，挂单等待成交。若价格可立即撮合则为 Taker 成交；若仅部分撮合，已成交部分按 Taker 执行，未成交部分进入订单簿排队作为 Maker；若完全无法撮合，整个订单进入订单簿。订单按 GTC（Good Till Cancelled 持续有效）或 GTD（Good Till Date 到期取消）策略管理有效期。有哪些下单策略？ 市价单默认使用 FAK（Fill and Kill）策略： 尽可能成交，未成交部分立即取消。可在【设置】-【下单策略】中切换为 FOK（Fill or Kill）：全部成交或全部取消，不接受部分成交。 限价单默认使用 GTC（Good Till Cancelled 持续有效）策略： 订单持续有效直到成交或手动撤单。下单时可设置为 GTD（Good Till Date 到期取消）：指定到期时间，到期后未成交部分自动取消。最低下单金额是多少？ 限价：price × share ≥ 1 xp；市价买 ≥ 1 xp；市价卖 ≥ 1 xp（市价清仓时不限最小金额）。

您只需要设定区间最高价和最低价，确定好要细分的网格数，即可开始运行策略。策略会计算每个小网格低买高卖的价格，自动挂单，随着市场波动，不断地低吸高抛赚取波动带来的收益。现货网格适用的场景 现货网格的核心是“高抛低吸震荡套利”，所以这种策略非常适合震荡行情以及震荡上涨行情，若市场出现下跌行情则会给您带来相应的亏损风险。如何进行现货网格交易？1）创建网格策略 在欧易App首页点击【交易】-【策略】，进入策略广场，选择【全部】-【现货网格】。随后进入策略创建界面选择交易对。 智能创建：复制AI策略参数：欧易将根据历史行情回测，为您智能推荐参数，您只需填写投入金额即可一键创建。 手动创建：您需要根据自己的判断与具体情况，填写价格震荡区间、网格数量、投入金额，即可创建策略。 注：网格设置越密，可成交挂单越多，但手续费也会因交易频繁而增多，从而影响收益。2）提取利润或停止策略 创建成功的网格策略，您可以在交易页面下方的【策略】-【现货网格】进行查看。并可以进行【提取利润】或【停止策略】的操作。 注：您在不【停止策略】的前提下，也可以提取已产生的利润。

等待达到足够确认数后，资金方可到账。网络维护导致数字资产不可用 原因：有时网络会进行维护（因网络升级或钱包服务更新），期间充币或提币可能暂时暂停。 应对方法： 查看欧易充提币页面，了解是否有正在进行的维护。 服务恢复后再次尝试。合规或身份认证导致账户受限 原因：若您的账户未通过所需的身份认证，或正在接受合规审查，您的余额在充币、提币或交易方面可能受到限制。 应对方法： 在 App 端，点击左上角九宫格 -【账号设置】-【个人资料】-【身份认证】查看认证状态。 如有需要，请完成或更新认证。了解更多。结算延迟导致余额不一致 原因：在少数情况下（如系统升级或市场波动剧烈），各账户间的余额更新可能存在短暂延迟。 应对方法： 等待几分钟后刷新资产页面。 若问题超过 1–2 小时仍未解决，请联系欧易智能客服。有哪些基本步骤需要完成？ 检查充币网络确认：若区块链网络繁忙，充币可能需要更长时间。 如果您已确认资金未到账，且充币/交易显示已完成超过 2 小时，请联系欧易智能客服并提供您的交易 ID（TxID）。

部分平台或钱包，对区块确认的数量要求不一致，导致资产已经从提币方转出，但是在接收方平台或钱包上账时，也需要一定的区块数确认，导致资产暂时未上账。 解决方案： 一旦您的提币状态标记为提币中或已转出，说明资产已经离开欧易平台，您只能咨询对方平台或钱包的客服，何时到账。

如果交易笔数过多，也可以通过筛选网络来查看。

完成后您可以在充币页面查看该币种的充值状态，通常当该币种的区块确认数全部完成确认后便会显示充值成功。可以参考：如何查看充币进度？（App/Web端） 注意： （1）正常充值会有区块确认延迟，导致充值未能及时到账的现象，请您耐心等待。 （2）选择充币网络时，其他交易所或钱包【提币/提币网络】要与欧易充币的网络保持一致，否则币会丢失。 （3）充值时请仔细核对好币种和地址，若填写错误，会导致充值无法到账，例如：在充值前核对确保充值平台和提币平台的币种一致，切勿将 LTC 充值到 BTC 的地址上。 （4）某些币种需要填写标签，例如 XRP，在充币地址的上方会标注需要填写的memo/tag，通常是一串数字。（为什么有一些数字资产需要填写备注（Memo_Tag）？） 充币这些币种时必须将标签正确填写到对方平台，如果未填写或标签填写错误，无法正常到账。可以参考：充币时如何查看地址及标签（Tag）？ （5）如果您的充值超时未到账，可以查看 充币未到账怎么办？