全部
常见问题
公告
产品文档
X Layer 升级及 OKT/OKB 资产处理常见问题
A:X Layer 是欧易推出的公链,但是它并非仅是欧易交易所的“子链”或者“专用链”,它是开源、开放的去中心化公链,任何人都可自由部署项目。从区块链技术的原理上来说,欧易不会对 X Layer 上的任何项目背书和负责,也不会作任何形式的陈述、保证或保障,请参见 X Layer 生态系统风险披露声明 。使用任何一条去中心公链上的项目,都存在一定风险,需要用户自行识别,谨慎参与,以免造成资金损失,因使用 X Layer 上第三方产品及服务受到损失的,欧易不承担任何责任。Q:OKT 下线了吗,怎么不能交易了? A:鉴于 OKTChain 与 X Layer 在定位与功能上高度重叠,X Layer 团队将分阶段终止 OKTChain 的技术维护与流通支持。自 2025 年 8 月 13 日 2:10 PM 起(UTC+8),OKT 将在平台停止交易。届时,所有未完成撤单的挂单将被系统自动撤销。Q:我的 OKT 资产不见了?发布于 2025年8月13日更新于 2026年1月29日29如何在信号广场发布或订阅信号 ?
4、如何查看自己的信号收益 发布成功后,信号供应商可以在自己的【带单管理】-【信号】页面查看自己的信号收益,管理自己的已发布/未发布信号: 累计信号收益 = 已划转到您资金账户的累计信号带单收入 已分润 = 已划转到您资金账户的信号分润收入 预计待分润 = 预期分润 = 所有跟单策略的当前总利润金额 × 分润比例 – 累计分润金额。最终实际分润金额根据跟单策略的结算期利润金额计算的。 已结算费用 = 已划转到您资金账户的信号订阅费收入 待结算费用 = 待结算的信号订阅费收入,将会在结算日统一划转到您的资金账户5、当前平台订阅信号后暂不支持取消 目前信号策略创建后不支持删除,信号数量目前限制最高 50 个;如您的操作页面不显示信号策略,请将 App 升级为最新版 二、信号订阅者:1、什么是信号广场 欧易信号广场,支持信号创建者在创建信号同时发布信号到信号广场,信号消费者可以根据信号的综合表现选择信号,并根据需求选择按月付费订阅或者分润支付来订阅信号,并使用优质信号创建信号策略,实现自动买卖。发布于 2024年3月12日更新于 2026年5月14日45私域带单 vs 公开带单的区别
(如杠杆、持仓限制等) 交易员账户需有 ≥500 USDT,日买入次数 ≤500,未超过最大买入限制 分润结算方式 合约跟单分润机制 按周结算,需跟单员与交易员无持仓关系,预扣分润后多退少补 新人交易员建议 控制风险、设置合理简介、建议跟单金额 ≥500 USDT 控制风险、设置合理简介、建议跟单金额 ≥500 USDT发布于 2026年3月3日更新于 2026年3月20日38现货带单指南【交易员】
如果您的分润等级降低,分润上限将降低,您的分润比例也将降低到该等级的分润上限。 功能特权 普通 铜牌L1 银牌L2 金牌L3 传奇L4 最大分润比例 最大分润比例 最大分润比例 最大分润比例 最大分润比例 最大分润比例 合约带单 10% 10% 13% 15% 30% 现货带单 10% 10% 13% 15% 30% 策略带单 30% 30% 30% 30% 30% 注:AUM(带单规模)=SUM(跟单者实际投资额) 跟单者实际投资额=min{最大跟单金额,交易账户USDT币种权益} 近90天平均AUM = SUM (在该交易员下前 90 天实际AUM)/ 90 3. 分润示例 带单员发起了多笔带单,带单标的涉及BTCUSDT、ETHUSDT、ETCUSDT。带单员当前的分润等级是 L2,分润比例设置为 10%。发布于 2023年10月30日更新于 2026年5月22日197人脸识别无法通过怎么办?
若有已登录的设备,可以通過以下方式查看完整实名: 在收款账户管理处查看:打开欧易 App,点击【C2C 买币】-【我的】-【收款账户管理】- 点击查看完整实名信息。 在账户结单查看:打开欧易官网,点击【资产管理】-【订单中心】- 在页面上方,点击【账户结单】- 下载月结单查看完整实名信息。三、设备原因1、权限问题 请确认欧易 App 已经获得手机的访问相册和相机的权限,以及使用存储空间的权限。您可在手机的 【设置】-【应用权限管理】中进行设置。2、版本更新问题 (1)如果人脸识别无法通过,可将 App 更新到最新版本提高成功率;若不是最新版本,请务必通过 官方下载页面 获取下载链接,复制 APK 链接到手机浏览器中打开,重新下载尝试。 (2)若多次尝试达到上限且部分设备(如华为)人脸识别认证出错,可能是设备兼容问题,可重启手机后重新操作。发布于 2024年10月11日更新于 2026年5月28日512私域带单
点击“跟单用户管理”按钮以查看当前正在跟单您的所有跟单用户,包括: 按照直接好友、间接好友和非好友进行筛选 直接好友:指交易员节点计划下直接关联的好友 间接好友:指交易员节点计划下直接关联的好友及其下级好友 非好友:未通过节点计划邀请的用户 按照邀请链接、跟单首页来源进行筛选 邀请链接:通过私域带单邀请链接邀请的跟单用户 跟单首页:通过跟单首页、牛人榜或其他渠道跟单的跟单用户 通过昵称或UID搜索跟单用户 查看跟单用户信息,包括投入金额、跟单用户收益、跟单时间和分润比例。请注意:私域分润比例仅适用于通过邀请链接跟单的用户;通过跟单首页跟单的用户将继续沿用其原有的分润比例。 通过单独或全选按钮移除跟单用户。请注意:您无法移除已存在持仓挂单的跟单用户,建议您在移除之前先手动平仓。跟单用户指南如何跟单私域带单交易员? 从带单交易员获取邀请链接,并在弹窗点击“立即跟单”按钮,进行跟单设置。 请注意:带单交易员可以查看所有跟单用户的信息,移除跟单用户,并设置 0~50% 的分润比例。发布于 2023年8月29日更新于 2026年3月4日1,748现货跟单指南【跟单者】
三、如何查看分润记录? 入口:交易账单>交易类型>其他中可查到分润支出和分润退还。 分润规则 a) 系统将计算跟单员每笔现货跟单订单盈亏,并在结算周期内将盈亏进行累加。对于现货跟单产生的每笔盈利的订单,系统会预先扣除手续费后再扣一部分的分润,结算日当日。如果交易员实际应分得的利润小于系统预先扣除的金额,则超出部分将退还至跟单用户的交易账户,分润金额将记入交易达人的资金账户。 b) 进行分润的前提条件是跟单员与带单员已经没有现货跟单交易关联,即所有的现货跟单订单都已卖出。如果带跟单员还有订单上跟单交易关系,结算日则不进行分润,直到最后两者没有订单上跟单交易关系。 c) 欧易跟单系统结算周期为1个自然周,盈亏计算:每周一0:00 (UTC+8) 至周日 23:59:59 (UTC+8),结算时间为每周一 0:00 (UTC+8)。 分润示例 带单员发起了多笔带单,带单标的涉及BTCUSDT、ETHUSDT、ETCUSDT。带单员当前的分润等级是 L2,分润比例设置为 10%。发布于 2023年11月6日更新于 2026年3月3日283如何使用限价平仓或自定义数量平仓?【交易员】
路径二:在带单管理管理页平仓 交易员获得带单权限后, 在【交易界面>带单】以及【跟单广场>我的带单】会看到带单管理面板,每一笔带单交易的订单,都会出现在带单管理区域,分明细和汇总两种状态,明细指按照订单维度进行展示,基于订单的入场价计算收益额和收益率,汇总是对同一标的同一保证金模式及同一方向的订单进行汇总计算展示。交易员可以在明细状态下,针对每一笔订单去市价全平,或者设置止盈止损,也可以在汇总状态下直接全部市价全平。 3、合约交易员如何设置止盈止损? 路径1:下单附带止盈止损 路径2:下单区下止盈止损单 路径3:仓位上设置止盈止损 路径4:带单管理页面设置止盈止损三、现货交易员 1. 现货交易员如何带单买入 当用户获得现货带单权限后,需要完成初始化带单标的设置才能进行带单交易,由于现货带单资金将被冻结,不能用于其它交易如赚币、策略交易等用途,所支持的订单类型与普通交易有所不同。自定义平仓功能,请参考:现货带单员:自定义平仓功能。发布于 2023年12月5日更新于 2026年2月9日2,263如何在合约交易中使用分段委托?
合理的风控:分段委托把大宗订单拆分成若干小订单,分散进出场,降低对盘口的冲击,减少大单造成的价格波动带来的交易风险 多样性:分段委托设置了多种委托模式,如均分、升序、降序、随机,4种模式拆分订单,满足您的下单需求。 高效:自动下达多笔拆分后的订单,有利于快速成交,提高您的交易效率。三、分段委托的要素 最低价格:设置的价格成交区间的最低价格。 最高价格:设置的价格成交区间的最高价格。 订单数:订单一共拆分成多少个小订单。 数量:预期成交的总数量。 数量分配: 平均:每笔订单委托数量相同。不论价格上涨或下跌,单笔订单委托数量保持不变。 升序:每笔订单的委托数量随价格上升而等额递增。 降序:每笔订单的委托数量随价格上升而等额递减。 随机:每笔订单委托数量随机。不论价格上涨或下跌,单笔订单委托数量随机分配。 6.入场均价:根据每笔子单数量计算出的加权平均值。四、在合约交易中如何使用分段委托? 1、打开欧易 App,选择【交易】-【合约】,选择您要交易的合约交易对。 2、在委托类型栏中,点击限价委托或市价委托,选择【分段委托】。发布于 2024年6月3日更新于 2026年4月20日33跟单交易-常见问题
根据所跟随交易员的分润比例,为交易员提供一定比例的分润提成; 举例:交易员A的分润比例为 10% ,您在跟单过程中产生 100 USDT利润,则分配给交易员的分润金额为 100*10%=10 USDT;Q:子账户是否可以使用跟单交易? 子账户可以使用跟单功能;Q:想进行跟单交易需要将资金放在哪个账户? 将资金放在交易账户中即可正常进行跟单交易;Q:跟单交易都支持哪些标的? 具体参考:合约跟单有什么参数限制?Q:跟单交易时是否有标的价格上的限制 无特殊限制,同正常合约交易;Q:跟单交易员是否有限制? 双向持仓下最多可支持同时跟随10人,单向持仓下最多可支持1人跟单;Q:哪些因素会导致跟单失败? 带单员退出带单交易员或被撤销带单权限; 带单员带单额度达到上限; 带单员触发风控限制; 交易账户可用资产不足; 跟单开仓时超过价差保护; 达到最大跟单金额限制; 如遇上述场景时会收到系统发送的邮件及站内信通知,请及时关注。Q:如何取消跟单? 具体参考:跟单管理Q:跟单是否有价差保护? 跟单者在开仓时设置有0.5%的价差保护,当跟单者的开仓价格超过交易员开仓价格的0.5%时,跟随者会导致跟单失败。发布于 2023年9月15日更新于 2026年4月20日686哪些文件可作为 DeFi 资金来源证明?
去中心化金融(DeFi)基于区块链技术运作,与传统金融系统在资金验证方式上存在显著差异。了解可接受的文件形式,如果您想在 DeFi 世界中安全地进行交易,深入了解可接受的资金来源证明类型至关重要。常见的去中心化金融资金来源证明类型有哪些?普通用户 注:以下文件需在 3 个月内开具 交易平台的对账单 显示从交易所收到资金的银行对账单 去中心化交易所的交易收据,显示资金交换或获取记录空投参与 显示 Telegram 空投游戏空投分配证明的截图。 数字资产钱包的交易记录,显示空投交易,包括代币名称、收到的数量和时间戳 Telegram 个人资料的截图,清晰显示您的注册详情(如名字和电话号码)以确认所有权 截图显示分配的代币数量,以核实接收的代币数量 空投方发布的声明NFT 转售 NFT 市场或钱包的截图,显示您拥有的具体 NFT 数字资产钱包的交易记录,显示 NFT 的买卖记录,包括交易详情、购买日期和支付价格 平台截图,清晰显示您的个人资料信息(如名字和电子邮件)以确认所有权发布于 2024年11月12日更新于 2026年2月9日54跟单员的现货跟单操作指南
带单员可根据其带单规模灵活调整分润比例,最高上限为 30%。 点击此处了解更多分润等级的相关信息。Q:我看到了现货带单员的招募活动。 我现在可以开始跟单交易吗? 在该功能正式上线后,您才能开始现货跟单交易。 您现在可以加入候补白名单,在现货跟单交易上线后能获得专属福利。发布于 2023年10月18日更新于 2026年2月9日124带单交易- 常见问题
交易员分润比例随交易员等级变化,最高可达30%,等级详情请参考:欧易交易员等级机制8. 当我的利润水平改变时,我的利润分成会自动改变吗? 如果您的利润分成水平有所提高,最高利润分成比例将增加。但是,您作为交易员的实际利润分成将保持不变。您将收到利润分成水平变化的通知,如果需要,可以手动调整您的利润分成比例。 如果您的利润分成层级降低,最大利润分成比例的上限就会降低,因此,您作为交易员的实际利润分成也会降低到较低层级的最大利润分成比例。9. 升级交易员等级有什么好处? 您可以参考【交易员】分润规则,了解每个交易员等级的好处。10. 如何取消带单、关闭带单? 您需要无挂单和无持仓才可以申请取消,以下是取消路径: 取消现货/合约带单:打开 App ,点击【交易】-【策略&跟单】,点击【带单管理】,您可点击【设置】-【取消带单】。您需要分别设置【合约】和【现货】的带单状态,您可以都取消,也可以只取消一种,保持另一种继续带单。 取消策略带单:策略带单,您需要联系在线客服进行取消。11. 如何取消跟单用户跟随? 如果您需要移除跟单用户跟随,只有符合以下条件的跟单用户才可以被移除: 1.发布于 2023年9月6日更新于 2026年5月28日121交易员的现货跟单常见问答
合约、现货带单交易员申请条件: 1)必须完成身份认证的要求 2)需要停止目前的跟单 3)账户模式使用单币种保证金模式 策略带单交易员申请条件: 1)必须完成身份认证的要求 2)近 30 天在欧易策略交易中投资超过 1,000 USDT 3)近 30 天在欧易创建或运行了 5 个以上的策略Q:交易员的分润比例是多少? 交易员分润比例随交易员等级变化,最高可达30%,等级详情请参考:欧易交易员等级机制Q:我是永续合约跟单交易的交易员。 要成为现货的交易员,我需要再次申请吗? 需要,即便您已经是合约交易的交易员,如果想成为现货交易员,仍必须提交申请。 这是因为合约跟单交易与现货跟单交易的带单规模是分开计算的。Q:在现货带单交易中,我可以带单多少种数字资产对? 该项目上线后,您有机会带单 297 种数字资产对的现货交易,后续会逐步增加更多交易对。 敬请持续关注相关公告,未来会推出更多数字货币交易对!Q: 如何在欧易获得流量曝光?发布于 2023年10月18日更新于 2026年3月3日67什么是通行密钥?如何创建?(Web)
第三步:查看详情并登录 成功创建通行密钥,您可以在通行密钥页面查看详情,您也可以给通行密钥命名以便区分。 在需要验证的场景时,您可以选择使用通行密钥享受快捷验证。三、如何移除通行密钥(Web 端) 打开官网,点击右上角【个人头像】图标 -【安全中心】,在验证方式选择管理【通行密钥】,然后进行移除即可。 温馨提示:完成移除通行密钥后,您将在 24 小时内无法进行提币、内部转账和 C2C 卖币操作。四、常见问答1、账号可以绑定几个通行密钥? 您最多可设置 10 个通行密钥,每个设备只能绑定一次,可以给每个通行密钥设置名称以便区分。 2、在触发审核时,有哪些限制? 审核过程中,您将暂时无法进行通行密钥相关操作,包括创建或移除通行密钥等。审核流程通常在 24 小时内完成。为保障您的资产安全,验证方式更改后的 24 小时内,您将无法进行提币和 C2C 卖币操作。 3、设置通行密钥时,页面显示无法验证面部怎么办? 在识别人面或手势时,请您确保周围环境不要过于明亮或黑暗,然后重试。若当前的人脸识别次数已达上限,我们将无法对您进行验证。如需帮助,请联系我们的客服团队。发布于 2023年8月16日更新于 2026年5月21日4,300