您可以通過以下方式聯繫第三方支付渠道： 第三方支付渠道 聯絡方式 Simplex https://www.simplex.com/support/ Banxa https://support.banxa.com/en/support/tickets/new MoonPay https://www.moonpay.com/contact-us Mercuryo mailto: support@mercuryo.io Coinify https://help.coinify.com/hc/en-us/requests/new UTORG https://utorg.pro/contacts/ Advcash https://support.advcash.com/hc/en-us/requests/new Fiahub https://www.fiahub.com/livechat/ Itez https://itez.com/contacts Alchemy Pay https://support.alchemypay.org/hc/en-us/requests/new Foxbit https

誰有資格使用第三方渠道買賣數字貨幣？ 註冊 OKX 帳戶、通過郵箱或手機號驗證、已在安全設置中設置二次驗證和資金密碼，並完成身份認證的所有用戶。 注意：身份認證姓名須與 OKX 帳戶持有人姓名一致2. 出售數字貨幣後需要多長時間才能收到法幣？ 處理時間取決於您選擇的第三方渠道，並從您完成付款、身份驗證流程及訂單成功後開始計算： 若透過銀行帳戶出售數位資產並接收法幣，通常需 1–3 個工作日。 若透過數位錢包交易，通常只需 數分鐘 即可完成。 訂單通常會在 數分鐘至數小時內處理完成。如訂單長時間顯示為【處理中】，可能已處理失敗。若您已完成付款但未收到資金，第三方渠道一般會在 5–7 個工作日內完成退款。3. 什麼是第三方渠道？ OKX 與多種第三方渠道合作，用戶可用法幣買賣數字貨幣。4.我選擇法幣、數字貨幣和支付方式後，為何未顯示第三方渠道？ 可用第三方渠道取決於您選擇的支付方式和所在地區。您所在地區可能尚無第三方渠道支持。5.為什麼我需要完成第三方渠道的驗證流程？ 除了平臺的身份認證，購買前您還需要在第三方渠道完成身份認證。6.通過第三方渠道買賣的交易限額是多少？

中獎用戶會收到 OKX 官方（wallet@okx.com）的郵件通知，請根據郵件信息前往香港 Web3 嘉年華 2023 OKX 展颱領取。 6. OKX x 香港 Web3 嘉年華紀念勳章是什麼？ 紀念勳章是為了紀念 2023 年在香港舉辦的 Web3 節慶而特別製作的 NFT 。這枚勳章的設計靈感來源於 Web3 技術的創新和發展，以及 OKX 作為 Web3 領域的開拓者在此過程中所發揮的先驅作用。每位購買香港 Web3 嘉年華 OKX 特別通行證的用戶都將收到一枚勳章空投，用戶在 Galxe、TaskOn 以及現場 OKX 展台也可以進行領取。

您使用 Web3 錢包向其他平臺或錢包充幣時，需要保證發送和接收網絡保持一致，幣種一致來避免資產丟失。一、複製其他平臺或錢包的接收/收款/充幣地址 打開其他平臺或錢包，如下圖所示，打開一個 BSC 錢包，點擊【收款】，複製收款地址。二、從 Web3 錢包發送資產 打開 Web3 錢包，點擊【發送】，選擇想要發送的幣種，然後選擇收款網絡。 把複製好的收款地址，粘貼到【收款地址】的位置，然後輸入數量，並按照步驟完成轉賬。 溫馨提示： 您在發送數字資產時，Web3 錢包裡需要有一定數量的手續費，如選擇 Ethereum 網絡需要有 ETH、TRON 網絡需要有 TRX 。您可以向錢包內充幣，或在錢包內進行幣幣兌換，獲得相應的網絡手續費。 在發送資產前，建議您先確認該幣種及網絡是否受交易所支持，否則可能導致資產無法到賬。您可以在交易所的充幣頁面根據幣種和網絡進行核對。 您可以將 OKX...

App 端 打開 App，點選【買幣】-【快捷買幣】，選擇您想要購買的數字資產 確認點擊需要購買的數字資產，輸入需要購買的金額，然後選擇【付款方式】，點擊【下一步】 在【付款方式】中選擇首選的第三方渠道，然後點擊【下一步】 如果您選擇的數字資產不受您首選的第三方渠道支持，您需要先從您選擇的第三方渠道購買 USDT。然後平臺會將 USDT 轉換爲您想要的數字資產。 注意：在提交訂單之前會出現“保證金餘額提醒”，以此提示您平臺會使用您的交易賬戶資金來補足訂單的保證金不足。 5. 完成購買訂單後，您將可在【我的資產】頁面裏查看您的數字資產。 溫馨提示：此提醒僅出現於歐易 App 6.90.0 或更高版本，因此建議您將 App 更新至最新版本。 網頁端 打開官網，點選【購買】-【快捷買幣】，選擇您想要購買的數字資產 確認需要購買的數字資產，輸入需要購買的金額，然後在【付款方式】中選擇首選的第三方渠道，點擊【下一步】 如果您選擇的數字資產不受您首選的第三方渠道支持，您需要先從您選擇的第三方渠道購USDT。然後平臺會將 USDT 轉換爲您想要的數字資產。

您可以下載近 6 個月、近 1 年或自定義時間段，最早可下載 2021 年 2 月以來的資料。

三、客服協助調取 若您需要調取更早的賬單記錄（2021 年 2 月之前的資金賬單，2021 年 1 月 28 日之前的交易賬單），可以點擊下方【問題反饋】按鈕，申請賬單調取服務。請您提供具體需要調取的時間範圍，客服將在 1-3 日內為您處理。

溫馨提示： 您在 App 端可查看近 90 天的充幣記錄及在網頁端查看近 1 年的充幣記錄。如果需要查看 90 天以外的充幣記錄，可以通過在官網下載資金賬單來實現。登錄官網後，點擊右上角【資產管理】-【訂單中心】-【資金賬單】-【下載】- 選擇您的賬號與時間範圍 -【立即產生】- 您可以選擇【複製下載連結】、【發送至郵箱】或【保存至本地】。您可以下載近 6 個月、近 1 年或自定義時間段，最早可下載 2021 年 2 月以來的資料。具體操作路徑，請參考：如何調取充提賬單、賬戶結單？ 充幣頁面會顯示“到賬所需確認數”和“提幣解鎖所需確認數”。當區塊確認數低於提幣解鎖數時，相關資產將暫時無法提幣或 C2C 賣出。

-【提幣記錄】，查看近 90 天的提幣記錄。 Web 端：點擊【資產管理】-【提幣】-【全部提幣記錄】，查看或下載近 1 年的提幣記錄。 如果需要查看 1 年以外的提幣記錄，可以通過在 Web 端下載資金賬單來實現。登錄官網後，點擊右上角【資產管理】-【訂單中心】-【資金賬單】-【下載】- 選擇您的賬號與時間範圍 -【立即產生】- 您可以選擇【複製下載連結】、【發送至郵箱】或【保存至本地】。您可以下載近 6 個月、近 1 年或自定義時間段，最早可下載 2021 年 2 月以來的資料。 三、提幣未到賬的場景情況一：提幣狀態為【已轉出】，但資產未到賬 這種情況通常意味著資產已經成功轉出平臺，進入區塊鏈網絡中，但還沒有進入接收方賬戶。 解決方案：您的提幣狀態為【已轉出】，並且區塊已有到賬記錄，說明該筆提幣已完成，資產已匯出。由於區塊鏈的不可逆性和匿名性，一旦資產從 OKX 平臺轉出，平臺無法撤回交易或處理退回，需要向接收方平臺確認。詳情如下： 場景 怎樣確認我是否屬於此場景？

三、參加活動 請留意平臺公告，如節點活動或 App 首頁活動推送，及時參與官方活動（如邀請好友等），您有機會享受手續費返還、抵扣券發放等福利。 四、使用掛單成交 為了提升盤口深度，掛單交易有手續費優惠，掛單成交手續費要低於吃單成交手續費。您在交易時，可嘗試掛單交易，即限價類委託，不立刻成交的委託單。

比例跟單可以支持用戶每次跟隨交易員投入不同的金額，可以更好地跟隨交易員策略，把握市場機會，整體跟單盈虧也將與交易員更加貼近。

平臺計劃於 2025 年 11 月 25 日正式實施此次費率調整。Q9：此次費率調整涵蓋哪些產品？ 本次 VIP 體系調整範圍涵蓋現貨、槓桿、合約及期權等全品類交易業務。具體費率標準及等級權益，請您以平臺“手續費等級”頁面公佈的最新信息為準。Q10：此次調整是否會影響我當前的VIP等級？現有等級將被重新計算還是自動遷移？ 在本次調整過程中，各 VIP 等級的准入條件及對應費率優惠有所更新。調整生效後，若您的交易量保持不變，VIP等級將自動上調一級（例如，由原 VIP5 調整為 VIP6 ），並適用新的費率優惠政策。Q11：此次調整是否為永久性變更？後續是否還會有進一步調整？ 本次調整為平臺常規性優化。如未來有任何進一步調整，我們將提前通過官方公告進行通知，請您以最新公告內容為準。Q12：VIP 等級是根據現有交易量自動匹配，還是需要用戶主動申請？ 當您滿足相應 VIP 等級的資產量或交易量要求後，系統將於每日上午 4:00 至 6:00（UTC+8）自動更新您的手續費等級，無需您進行任何手動操作。其中，交易量的統計週期為近 30 天您在對應業務線的累計交易量。

OKX 於 2023 年 11 月面向全球用戶上線現貨跟單交易功能。如果您是交易員，或者是經驗豐富的現貨交易員，這裡有一份常見問題快捷指南，可以及時為您答疑解惑。Q：成為交易員的要求有哪些? 如需申請平臺的帶單員，請滿足下方條件後在下方點擊申請鏈接，之前有取消交易員身份也可以繼續申請。 合約、現貨帶單交易員申請條件： 1）必須完成身份認證的要求 2）需要停止目前的跟單 3）賬戶模式使用單幣種保證金模式 策略帶單交易員申請條件： 1）必須完成身份認證的要求 2）近 30 天在 OKX 策略交易中投資超過 1,000 USDT 3）近 30 天在 OKX 創建或運行了 5 個以上的策略Q：交易員的分潤比例是多少？ 交易員分潤比例隨交易員等級變化，最高可達30%，等級詳情請參考：OKX 交易員等級機制Q：我是永續合約跟單交易的交易員。 要成為現貨的交易員，我需要再次申請嗎？ 需要，即便您已經是合約交易的交易員，如果想成為現貨交易員，仍必須提交申請。 這是因為合約跟單交易與現貨跟單交易的帶單規模是分開計算的。Q：在現貨帶單交易中，我可以帶單多少種數字資產對？

比例跟單可以支持用戶每次跟隨交易員投入不同的金額，可以更好地跟隨交易員策略，把握市場機會，整體跟單盈虧也將與交易員更加貼近。二、交易員選擇 交易員的選擇包括瀏覽 OKX 跟單廣場和主動搜索自己感興趣的交易員兩種方式。1. 瀏覽 OKX 跟單廣場 通過【交易】-【策略&跟單】-【跟單】，進入跟單後，在【跟單廣場】選擇您感興趣的交易員卡片，點擊【跟單】按鈕進入跟單設置。2. 主動搜索自己感興趣的交易員 在【跟單廣場】點擊搜索圖標，輸入自己感興趣的交易員暱稱（需要完整地輸入暱稱）即可找到自己感興趣的交易員，然後點擊【跟單】按鈕進入跟單設置。三、跟單參數設置（跟單者必看） 當前 OKX 跟單參數主要包括四個模塊，分別是跟單模式選擇、單筆跟單設置、最大跟單金額設置和高級設置，接下來將分別介紹這些設置。1. 跟單模式選擇 包括固定保證金模式和比例跟單模式，默認使用固定保證金模式，跟單用戶可以按需選擇。 2. 單筆跟單 對於固定保證金模式和比例跟單模式，單筆跟單需要輸入不同的內容，接下來將它們進行對比說明。 1.

從買幣開始到訂單結束，頁面一共會有三次提醒。 第一次是下單的時候，第二次是生成訂單待付款的時候，第三次是等待賣家確認時。 如果您不想交易被鎖定的買幣訂單，可以選擇取消該筆交易。 平臺風控系統將綜合評估您交易等行為，限制 1 天、3 天或 7 天賣出及提幣（具體請您以頁面顯示為準）。 注：如果沒有提示觸發 T+N 安全保護，您可以立即賣出或提幣4. 當我觸發 T+N 安全保護時，我該怎麼辦？ 若您已經觸發 T+N 安全保護，為了您的交易安全，建議您耐心等待 N 天后，系統將會自動解除限制。 對於觸發 T+3 或 T+7 的訂單，您可以嘗試提交申訴。 注：T+1 不可以進行申訴提前解凍，請您耐心等待系統自動解除限制即可。5. T+N 的申訴資料 買幣訂單被 T+N 鎖定需提交以下資料申訴： 付款憑證及該支付方式近 1 個月流水（PDF 或截圖）； 若使用微信/支付寶餘額支付，需上傳含支付時間和支付方式的 PDF 賬單； 若綁定銀行卡支付，需提供對應銀行卡流水。 6. 如何申訴 T+N？